Ｑ＆Ａ

発送目安を過ぎても出荷されない

以下のケースが考えられます。

・お客様のご注文が確定したタイミングで商品ページに記載されている出荷目安の日付が最短出荷の目安となります。
実際の出荷目安は弊社からお送りしている注文後の案内メール記載の
■ご注文の進捗について
のURL画面から確認が可能です。

・ご注文の進捗画面でも出荷予定日が掲載されていない

在庫有商品の場合・・・出荷手配の遅延、または在庫品完売に伴うお取寄せへの手配に切り替わっている可能性がございます。
大変お手数をお掛けしますが、出荷予定日の反映をお待ちいただくか、
同画面右上のお問合せのリンク先画面より注文番号を記載の上、御問合せいただきますよう御願い致します。
※在庫有のご注文がお取寄せに切り替わった場合、お取寄せの納期が判明してからお客様にご案内させていただいております。
お時間をいただきますが予めご了承ください。

お取寄せ注文の場合・・・お取寄せの入荷日が確定していない状況です。目安が判明した場合、または弊社倉庫入荷予定日が決まりましたら、通知させていただきます。