Ｑ＆Ａ

よくあるご質問

• 届いてもおかしくない頃なのに、まだ届きません
• 請求書払い（後払い）で支払いたい
• 注文後の納期が知りたい
• 商品は新品ですか？
• 延長保証は扱っているか
• 大型家電商品の注文時に搬入設置を御願いしたい
• 銀行振込の手数料はいくらになるのか
• 注文したのに確認メールが来ない。
• 発送目安を過ぎても出荷されない
• 荷物の送料がいくらかかるか知りたい
• 延長保証サービスを追加したい（家電）
• 領収書を発行してもらえますか？
• キャンセルしたい
• 注文前に商品の発送目安が知りたい
• 到着日時をあらかじめ指定したいのですが
• 手持ちの古い商品を引き取ってもらえますか？
• 値引き販売してほしい
• 代金引換やコンビニ決済やローンの場合、領収書は発行してもらえますか？
• 振込み後どのぐらいで入金確認されますか？
• JOYポイントについて詳しく知りたい