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※ご注文後のお問い合わせについては、注文番号ならびにお客様のお名前・お電話番号を確認させていただきます。
よくあるご質問
- 届いてもおかしくない頃なのに、まだ届きません
- 請求書払い（後払い）で支払いたい
- 注文後の納期が知りたい
- 商品は新品ですか？
- 延長保証は扱っているか
- 大型家電商品の注文時に搬入設置を御願いしたい
- 銀行振込の手数料はいくらになるのか
- 注文したのに確認メールが来ない。
- 発送目安を過ぎても出荷されない
- 荷物の送料がいくらかかるか知りたい
- 延長保証サービスを追加したい（家電）
- 領収書を発行してもらえますか？
- キャンセルしたい
- 注文前に商品の発送目安が知りたい
- 到着日時をあらかじめ指定したいのですが
- 手持ちの古い商品を引き取ってもらえますか？
- 値引き販売してほしい
- 代金引換やコンビニ決済やローンの場合、領収書は発行してもらえますか？
- 振込み後どのぐらいで入金確認されますか？
- JOYポイントについて詳しく知りたい
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注文について
振込み後どのぐらいで入金確認されますか？
通常、お振込み後30分程度で入金の確認が完了します（翌営業日扱いを除く）。
先にお振込みいただいたお客様から順に、ご注文と入金の紐付け作業を行ってまいりますので、一定のお時間が掛かります。
なお、振込元名義の前にご注文番号の記載が無い場合は、入金の確認が遅れる場合がございます。
また、振込元名義と注文者名義が異なる場合は、ご入金の確認が取れません。この場合は、速やかにその旨を当社までご連絡下さい。
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