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よくあるご質問
- 届いてもおかしくない頃なのに、まだ届きません
- 請求書払い（後払い）で支払いたい
- 注文後の納期が知りたい
- 商品は新品ですか？
- 延長保証は扱っているか
- 大型家電商品の注文時に搬入設置を御願いしたい
- 銀行振込の手数料はいくらになるのか
- 注文したのに確認メールが来ない。
- 発送目安を過ぎても出荷されない
- 荷物の送料がいくらかかるか知りたい
- 延長保証サービスを追加したい（家電）
- 領収書を発行してもらえますか？
- キャンセルしたい
- 注文前に商品の発送目安が知りたい
- 到着日時をあらかじめ指定したいのですが
- 手持ちの古い商品を引き取ってもらえますか？
- 値引き販売してほしい
- 代金引換やコンビニ決済やローンの場合、領収書は発行してもらえますか？
- 振込み後どのぐらいで入金確認されますか？
- JOYポイントについて詳しく知りたい
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注文について
まとめ買いセールとは何ですか
一部の商品（低価格商品）につきまして、3,000円以上ご購入いただくことで送料が無料になるサービスです。該当商品は商品ページ内に「まとめ買いセール対象品」の記載がありますので、この記載がある商品のみまとめて3,000円以上購入していただくと送料が無料になります。まとめ買いセールの対象になる場合は、注文手続きの送料欄にまとめ買いセールにより送料無料の表示が出ますのでご確認ください。※一つの注文でまとめ買いセール対象外の商品が入っていると、他の商品が対象で3,000円以上の購入でも対象外となります。ご注意ください。※沖縄は本サービス対象外のため別途送料が発生いたします
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